第二次校稿
相關閱讀:愉快的旅行
延伸關鍵詞:美好世界
關鍵詞僅供相關閱讀導覽,與任何同名漫畫無關。
一個排版錯誤沒有被藏起來,反而成為小印刷店改善合作的起點。
閱讀步驟
事情的起點
印刷店接到第一筆社區月刊訂單時,新人方遠把活動日期排錯了一天。老闆發現後先停下機器,沒有立刻問責,只把原稿、校樣和確認訊息排在桌上。三個地方寫著三個日期,誰都曾以為最後一個版本就是正確答案。
做出的選擇
方遠提議自己留下重印,店長卻說問題不能靠一個人熬夜解決。他們打電話向主辦人確認,說明重印需要的時間,並先提供一張可張貼的更正通知。主辦人帶來晚餐,幫忙把已裝箱的舊刊物逐份拆出。
後來的變化
第二天,月刊準時送到活動中心。店裡多了一塊小白板,上面只列待確認事項和最後負責確認的人。方遠把錯誤校樣留在資料夾首頁,旁邊貼上完成修訂的日期。此後他遇到不確定的資訊,總會多問一次,再按下列印。
讀後仍值得珍惜的疑問
從相關閱讀詞「愉快的旅行」轉到本篇,讓不同意見先各自找到一處能回應的文字;從而讓彼此更容易理解意見的來處。 再看「合作過程裡看不見的準備」有哪些可商量的部分,別把善意當成不必解釋做法的理由;讓改變想法成為可以說明的過程。 關於「合作過程裡看不見的準備」可以一起討論,不妨把自己的期待說成可以回答的問題;讓生活經驗成為參照而非唯一答案。 接著聊聊「合作過程裡看不見的準備」的不同面向,把一時的感受與長久的安排分開商量;把好奇心放在具體而可追問的問題上。 再看「工作提醒如何避免變成指責」有哪些可商量的部分,把一時的感受與長久的安排分開商量;為仍感困惑的地方保留再讀的餘地。
在留白處保留謹慎
試從「方遠把錯誤校樣留在資料夾首頁」重新入手,可以討論責任如何被說明而非只看由誰承擔;使肯定與疑問都能找到合適的表達方式。 解讀「老闆發現後先停下機器」不能只靠印象,試著找出一處會讓原本看法需要調整的細節;為下一次重讀記下一項值得查看的線索。 讀到「三個地方寫著三個日期」不妨稍停,可以用不同顏色區分觀察所得與延伸提出的問題;讓一個小發現帶出下一個可討論的方向。 辨認「並先提供一張可張貼的更正通知」提供的資訊,請把人物遇到的限制與讀者想像的辦法分開;使沒有立即共識的討論仍然有所收穫。 辨認「他們打電話向主辦人確認」提供的資訊,試著找出一處會讓原本看法需要調整的細節;也讓自己的觀點有被檢查的可能。 細讀「他們打電話向主辦人確認」這一處時,不妨比較人物說出口的話與已經做出的行動;也讓自己的觀點有被檢查的可能。
聽見說法背後的理由
朗讀速度不同時可以先約定停頓位置,把事情發生的原因與人物事後的說明分別看待;讓每個結論都保有接受新線索的彈性。 讓不想立刻發言的人先用文字留下意見,讓每個人先完成自己的說法再檢查彼此的分歧;把認真傾聽落在一次具體的回應裡。 回應他人以前可以重述自己聽懂的部分,不把一次疏漏擴大成對整個人的固定評斷;讓文字提供的線索有被重新看見的機會。 把籠統評語改成關於某處細節的問題,可以把自己最在意的地方和同伴在意的地方並排;也幫助共讀者看清彼此關心的差異。